Brief von UPC: "Gratis Modemtausch!" - Gut oder Finger weg?

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Re: Brief von UPC: "Gratis Modemtausch!" - Gut oder Finger w

Beitragvon PeterPanner » Di 22 Sep, 2015 13:45

kabufzk hat geschrieben:
PeterPanner hat geschrieben:Hat der Support auch gesagt, dass du das Modem jetzt wirklich zwingend tauschen musst und dann mit dem neuen wieder IPv4 beantragen kannst?


Ich pilgere heute auf Anraten vom Mitarbeiter beim Callcenter von UPC mal in den Shop. Laut MA bekommt man das neue Modem nach der Frist zugeschickt und muss das alte retournieren - klang' fĂĽr mich wie Zwangstausch.
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Re: Brief von UPC: "Gratis Modemtausch!" - Gut oder Finger w

Beitragvon kabufzk » Di 22 Sep, 2015 14:05

Bitte um RĂĽckmeldung was sie dir gesagt haben. Danke!
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Re: Brief von UPC: "Gratis Modemtausch!" - Gut oder Finger w

Beitragvon PeterPanner » Di 22 Sep, 2015 17:56

Im Shop bekam ich die Auskunft, dass das Cisco EPC3000 getauscht werden muss.
Neues Modem ist nun ein EVW3226 - hat in der Admin Oberfläche eine Möglichkeit in den Bridge-Modus zu schalten (muss ich erst testen).
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Re: Brief von UPC: "Gratis Modemtausch!" - Gut oder Finger w

Beitragvon Kukurutz » Mi 23 Sep, 2015 14:57

Ich hab auch gerade deswegen angerufen und gejammert, dass ich damals 8 Modems (stimmt wirklich) durchprobieren musste, bis ich mit dem Cisco ein stabiles Gerät bekam, dass ich kein IPV6 (und schon gar kein DS Lite) benötige, dass ich kein WLAN benötige und dass ich nicht mehr als 250Mbit brauche.

Ich darf mein Cisco behalten :D

Der erste Mitarbeiter wollte seinen Vorgesetzten fragen, leider ist da die Verbindung abgebrochen. Die zweite Mitarbeiterin meinte, dass sie mich nicht zwingen können, das Modem zu tauschen (und Mac Adresse umstellen würden sie nicht einfach so tun) - falls das Modem irgendwann nicht mehr geht, gibt es allerdings nur noch WLAN Modems. Und ich nehme an, dass ich ab jetzt bei jedem Problem damit rechnen muss, dass UPC mir das Modem tauschen möchte :(
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Re: Brief von UPC: "Gratis Modemtausch!" - Gut oder Finger w

Beitragvon berndy2001 » Fr 25 Sep, 2015 13:24

PeterPanner hat geschrieben:Neues Modem ist nun ein EVW3226 - hat in der Admin Oberfläche eine Möglichkeit in den Bridge-Modus zu schalten (muss ich erst testen).

Hat man auf den vier Ports dann jeweils eine externe IP-Adresse? Das hätte schon was...
Connected by UPC (75/7,5)
Ubee EVM3236 HW 2.66.1/SW 7.18.1007
FRITZ!Box Fon WLAN 7490
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Re: Brief von UPC: "Gratis Modemtausch!" - Gut oder Finger w

Beitragvon kabufzk » Fr 25 Sep, 2015 21:09

berndy2001 hat geschrieben:Hat man auf den vier Ports dann jeweils eine externe IP-Adresse? Das hätte schon was...


Naja, nachdem die meisten Kunden auf IPv6 DS-Lite umgestellt werden bzw wurden, mĂĽssten ja genug IPv4 Adressen frei werden :diabolic:

Scherz beiseite - kann ich mir nicht vorstellen. Ich denke nur das erste angeschlossene Gerät bekommt die öffentliche IPv4 per DHCP, an allen anderen Ports wird wahrscheinlich der DHCP-Request während der maximalen Lease Time ins Leere laufen.

Mich wĂĽrde viel mehr interessieren ob man das WLAN des Ubee komplett abschalten kann, oder ob man dazu den UPC Support braucht. Anyone?
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Re: Brief von UPC: "Gratis Modemtausch!" - Gut oder Finger w

Beitragvon kabufzk » Di 29 Sep, 2015 14:24

Heute hat mich UPC angerufen, nachdem ich vor einigen Tagen eine Support-Anfrage zwecks Modem-Tausch verfasst habe. Die Dame am anderen Ende der Leitung teilte mir mit, dass das Modem getausch werden mĂĽsse. Da ich rasch gemerkt habe, dass ich mit ihr nicht auf einem technischen Niveau diskutieren konnte, versprach sie mir einen RĂĽckruf durch einen Techniker. Den habe ich auch innerhalb weniger Minuten bekommen. Also zusammenfassend hat er folgendes gesagt:

- Modem muss getauscht werden
- nicht die Umstellung auf IPv6 ist der Grund, sondern die Anzahl der Downstream-Kanäle. Diese ist bei den neuen Geräten höher und das soll auf das ganze UPC Netz bezogen Verbesserungen bringen
- bei meinem Produkt (Super FIT 75/7.5) bleibt die IPv4 erhalten
- das Ubee kann ich in den Bridge-Modus schalten, was gleichzeitig auch das WLAN deaktiviert
- er war so nett und hat mir gleich im Shop ein Ubee reserviert

Werde es wohl oder ĂĽbel noch diese Woche tauschen. Hoffe es klappt alles wie besprochen :roll:
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Re: Brief von UPC: "Gratis Modemtausch!" - Gut oder Finger w

Beitragvon PeterPanner » Di 29 Sep, 2015 14:26

Kurzes Fazit meinerseits: IPv4 und Bridge Mode mit Ubee jetzt einigen Tage ohne Probleme
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Re: Brief von UPC: "Gratis Modemtausch!" - Gut oder Finger w

Beitragvon kabufzk » Di 29 Sep, 2015 15:07

PeterPanner hat geschrieben:Kurzes Fazit meinerseits: IPv4 und Bridge Mode mit Ubee jetzt einigen Tage ohne Probleme

und das wlan ist im bridge-modus auch tatsächlich deaktiviert?
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Re: Brief von UPC: "Gratis Modemtausch!" - Gut oder Finger w

Beitragvon Viennaboy » Di 29 Sep, 2015 15:09

Da muss man einfach mit einen Notebook schauen. :ok:
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Re: Brief von UPC: "Gratis Modemtausch!" - Gut oder Finger w

Beitragvon kabufzk » Do 01 Okt, 2015 15:22

FYI: Habe gerade mein Cisco EPC3000 durch ein Ubee EVW3226 ersetzt. Bisheriges Fazit: Umstellen auf Bridge-Modus hat einwandfrei geklappt und zwei Reboots später hatte ich wieder meine bisherige IPv4 an meiner dahinterliegenden pfSense anliegen. Speed auch wie gehabt. WLAN ist im Bridge-Modus deaktiviert. :ok:

Wie es langfristig aussieht werden wir sehen. Es ist zwar ein hässliches Riesending im Vergleich zum zarten Cisco, aber was solls, verschwindet eh hinterm Kasten. Und wenn es keine Probleme macht, dann muss ich es auch nicht hervorholen ^^

GrĂĽĂźe
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Re: Brief von UPC: "Gratis Modemtausch!" - Gut oder Finger w

Beitragvon Viennaboy » Do 01 Okt, 2015 15:29

Riesig ist raltiv. Hast du ein paar masse?
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Re: Brief von UPC: "Gratis Modemtausch!" - Gut oder Finger w

Beitragvon kabufzk » Do 01 Okt, 2015 15:31

kabufzk hat geschrieben:Es ist zwar ein hässliches Riesending im Vergleich zum zarten Cisco, ...

Sagte ich ja, relativ ...
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Re: Brief von UPC: "Gratis Modemtausch!" - Gut oder Finger w

Beitragvon Viennaboy » Do 01 Okt, 2015 15:34

Ich kenne beide nicht.
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Re: Brief von UPC: "Gratis Modemtausch!" - Gut oder Finger w

Beitragvon Gorbag » Do 01 Okt, 2015 16:14

Viennaboy hat geschrieben:Riesig ist raltiv. Hast du ein paar masse?

http://lmgtfy.com/?q=EVW3226+datasheet

Erster oder zweiter Treffer (variiert jeweils) mit dem pdf. Seite 13.
Ich hasse Leute, die mitten im Satz
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