upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

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Re: upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

Beitragvon Mortuus » Fr 01 Aug, 2014 15:24

Schick ein Email an den Support und beschwer dich dort darüber. Eventuell auch laut über Kündigung nachdenken (Neukunden kommen ja sofort in den Genuss der hohen Geschwindigkeit).
Mit dem Callcenter darüber zu diskutieren ist sinnlos.
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Re: upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

Beitragvon Elbart » Fr 01 Aug, 2014 16:23

baumi82 hat geschrieben:Die Dame am Telefon meinte dass dies bis Dezember automatisch passieren wird.

Der Monat ändert sich auch jeden Monat, kann das sein?
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Re: upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

Beitragvon easyD » Sa 02 Aug, 2014 21:52

Elbart hat geschrieben:
baumi82 hat geschrieben:Die Dame am Telefon meinte dass dies bis Dezember automatisch passieren wird.

Der Monat ändert sich auch jeden Monat, kann das sein?

Naja, "Ende Juli" können sie inzwischen ja nicht mehr sagen. Ich habe jedenfalls gestern eine Speedanpassung erhalten: von 35/4,5 gings auf 25/1,5 - :ok:
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Re: upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

Beitragvon easyD » So 03 Aug, 2014 10:13

easyD hat geschrieben:Ich habe jedenfalls gestern eine Speedanpassung erhalten: von 35/4,5 gings auf 25/1,5 - :ok:

Modemneustart hat geholfen, bin jetzt bei 50/6,5 (hänge allerdings noch hinter einem alten WRT54GL, wird also schon passen). :ok:
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Re: upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

Beitragvon hones » Mo 25 Aug, 2014 16:16

wieder neue speederhöhung

superfit family auf 125/12,5
top fit auf 250/25

alles andere scheint (leider) gleichzubleiben...

http://www.upc.at/produktpakete/fernseh ... t-telefon/
UPC 75/7,5
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Re: upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

Beitragvon Slavi » Mo 25 Aug, 2014 17:31

cool, da zahlt sich TopFit sogar richtig aus :ok:
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Re: upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

Beitragvon scream21m » Mo 25 Aug, 2014 21:22

Wurde ich lieber warten hatte es auch Heute umstellen lassen seit dem bin ich offline und keiner weis warum.
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Re: upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

Beitragvon bigtom » Di 26 Aug, 2014 05:05

Guten Morgen,

selbe Situation bei mir - seit der Umstellung des Produktes Offline - der Techniker am Abend meinte, die Datenbank hat nun das Alte und das Neue Produkt, mit 2 unterschiedlichen IPV6 Adressen gespeichert - 2nd Level wird sich darum kümmern, kann bis zu 2 Tage dauern.

Also noch ein paar Tage warten .....
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Re: upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

Beitragvon PLGVIE » Fr 19 Sep, 2014 21:13

Irgendwann in den letzten paar Tagen kam unaufgefordert, ganz still und unbemerkt das Upgrade auf 75/7,5 (Take IT Super Max, Motorola Modem, kein IPv6)

LG
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Re: upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

Beitragvon baumi82 » So 21 Sep, 2014 19:18

wurde ebenfalls in den letzten Tagen von 50/5 auf 75/7,5 umgestellt. (kein IPv6, 1100 Wien)

War die Auskunft am Telefon und im Shop also doch richtig das es bis Jahresende passieren wird ;)
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Re: upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

Beitragvon jajung » Mo 22 Sep, 2014 13:30

Alexa1978 hat geschrieben:@jajung: Was hast du für ein Modem? Schafft es die 75/7,5 überhaupt?


Sorry für die irrsinnig späte Antwort. Hab glaube ich das ubee Modem. Dahinter ein ASUS RT-N66U. Von der Geschwindigkeit sollte es also passen.

Bis jetzt habe ich noch nichts von der Umstellung bemerkt.
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Re: upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

Beitragvon WaJoWi » Di 23 Sep, 2014 05:55

baumi82 hat geschrieben:War die Auskunft am Telefon und im Shop also doch richtig das es bis Jahresende passieren wird


Wobei sie das ja schon voriges Jahr versprochen haben... :D
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Re: upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

Beitragvon extremecarver » Di 23 Sep, 2014 09:30

Ich hab noch immer 25Down, 1.5Mbit Up... Glaubts ihr mit Argument ich komme nicht auf meinen IPV-6 Only Server - würde ich auf 75/5 umgestellt?
Grad die 1.5 im Up sind mir echt zu langsam...
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Re: upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

Beitragvon Elbart » Di 23 Sep, 2014 10:09

extremecarver hat geschrieben:Ich hab noch immer 25Down, 1.5Mbit Up...

Erm, gab es da nicht vor drei, vier Jahren eine automatische Erhöhung auf 35/4?
http://derstandard.at/1323222999287/UPC ... andskunden
http://www.upc.at/pdf/pressearchiv/2011 ... _Dez11.pdf
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Re: upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

Beitragvon WaJoWi » Di 23 Sep, 2014 10:29

extremecarver hat geschrieben:Ich hab noch immer 25Down, 1.5Mbit Up...

Welches Produkt? Welches Modem?
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